Automatyzacja rozmów sprzedażowych i umawiania spotkań z ludzką precyzją.

Od lipca 2024 Persona AI „Adam”, stworzona jako cyfrowa kopia założyciela Alpha Nova - Adama Malujdy - przejęła komunikację z potencjalnymi klientami na Instagramie marki.

Kluczowe wyniki w skrócie

Naturalne odpowiedzi

Klienci nie rozpoznali AI

24/7

Obsługa skrzynki odbiorczej

Zawsze aktywny

proces follow-upów

2h/dziennie

Zaoszczędzonej pracy manualnej

Wyzwanie

Zamiana zainteresowania na Instagramie w umówione rozmowy sprzedażowe

Alpha Nova otrzymywała codziennie dziesiątki zapytań na Instagramie od agentów nieruchomości zainteresowanych usługami marketingowymi, ale ręczna obsługa skrzynki zaczęła ograniczać sprzedaż. Zespół potrzebował szybszego sposobu na odpowiadanie na powtarzalne pytania, podtrzymywanie rozmów i prowadzenie potencjalnych klientów do umówionych spotkań - bez konieczności sprawdzania wiadomości co 15 minut.

Duża liczba wiadomości na Instagramie od agentów nieruchomości pytających o usługi, ceny i dostępność

Ręczne monitorowanie skrzynki wymagało od zespołu sprawdzania nowych wiadomości co 15 minut

Opóźnione odpowiedzi sprawiały, że potencjalni klienci czekali godzinami, szczególnie poza godzinami pracy

Ryzyko utraty ciepłych leadów, gdy rozmowy urywały się przed umówieniem spotkania

Brak systematycznych follow-upów utrudniał stałe podtrzymywanie zaangażowania potencjalnych klientów

Ręczna komunikacja sprzedażowa stała się wąskim gardłem w skalowaniu spotkań i konwersji

Rozwiązanie - AI PERSONA

Przełom w obsłudze klienta

Wdrożono Personę AI, która przejęła rozmowy na Instagramie od pierwszej wiadomości, odpowiadała na powtarzalne pytania, kwalifikowała potencjalnych klientów i prowadziła zainteresowanych agentów nieruchomości do umówionych rozmów sprzedażowych - bez zwiększania ręcznej pracy zespołu.

Instagram

Messenger

Linki do konsultacji

AI PERSONA IN ACTION

Persona AI stała się zawsze aktywnym appointment setterem dla leadów przychodzących z Instagrama. Obsługiwała powtarzalne pytania, pamiętała kontekst rozmowy, wysyłała linki do konsultacji i utrzymywała zaangażowanie potencjalnych klientów aż do momentu, gdy byli gotowi umówić spotkanie.

Natychmiastowa poprawa

Wyniki?

Persona AI zmieniła Instagram z ręcznie monitorowanej skrzynki odbiorczej w zawsze aktywny kanał sprzedażowy. Skróciła czas odpowiedzi z godzin do 60-120 sekund, utrzymywała zaangażowanie potencjalnych klientów dzięki regularnym follow-upom i pomagała zespołowi umawiać więcej rozmów sprzedażowych, jednocześnie oszczędzając czas każdego dnia.

Średni czas odpowiedzi: 60-120 s

Więcej rozmów umawianych automatycznie

Obsługa wiadomości na Instagramie 24/7

+2 godziny pracy oszczędzone każdego dnia